流浪不再有一餐沒一餐 「人生百味」讓街友吃飽穿暖

有一餐沒一餐是許多街友的日常困境。不過「人生百味」共同創辦人巫彥德表示，社會上不缺愛心，台北市街頭收到上萬份物資，卻因資源缺乏協調，沒有在對的時間與對的地方出現，導致浪費；他與夥伴展開「無家者小幫手」計畫，盼能透過雲端物資日曆，讓街友天天吃飽穿暖。

颱風天領7、8餐 天氣好卻沒飯吃

台北市約有六百名街友，主要聚集在台北車站、萬華公園一帶。巫彥德說，許多善心民眾或大學服務性社團，不定時發起募資行動，卻因彼此少了溝通，常擠在同一時段帶物資到現場；但過剩的善意隔了一夜，全成了浪費。

巫彥德舉例，每當新聞報導有颱風、寒流，就是物資高峰期；有時多到街友一口氣領到7、8個便當，外加湯圓、燒仙草…「反而是平常天氣好，大家忘記他們，就沒飯吃了。」

為確保資源獲妥善分配，巫彥德與夥伴架設「無家者小幫手」網站、設計「街頭物資行事曆」，讓民眾主動登記捐物時間，並追蹤發送情況。此專案也獲得今年度g0v公民科技創新獎助金。

糖果、餅乾……NG物資！

巫彥德平均每周會接到近10通的善心電話或郵件，多是婚宴剩食，或朋友辦活動多出來的便當，打算分送給街友，「但我其實不敢叫他們直接拿過去，因為太多不確定因素了。」

他舉例，有些街友上了年紀，牙齒早已脫落，或身患糖尿病、腎功能障礙等，只能吃低鹽、低糖、少油的鬆軟食物；曾有民眾捐贈糖果餅乾，又硬又甜，「那顯然是不能拿去了。」

也曾有民眾在冬天帶了一堆「一件好幾千塊」的昂貴外套，街友一人分到3件，當下雖提供了暖意，但街頭生活變數大，下雨過後衣物易髒長霉，「過沒多久，衣服就塞進垃圾桶了。」但此幕看在捐助者眼中，感覺可能是被潑了冷水。

類似事件層出不窮，原先一樁美意，最後卻適得其反——街友被指責「不懂珍惜」，捐助者也遭批評「家裡不要的就送來，以為是在清倉嗎？」說到這裡，巫彥德澄清，雙方都沒有惡意，只是少了一份理解而已。

用對的方式助人 街頭最缺「友善的社會氛圍」

「怎麼用對的方式去幫助別人，是一門學問。」巫彥德說，這也是無家者小幫手計畫的初衷。

巫彥德說，街友不只是社會邊緣人，更是「社福邊緣人」，「也就是狀態不好，卻又不夠糟到能拿到社會福利的人。」例如領不到老年津貼的50多歲阿伯，想應徵加油站卻拚不過年輕人，體力又不足以做粗工，只好去撿回收、派報、當舉牌人。

社會上總有一種聲音，認為沒有住所、沒有工作，即意味著「這個人懶惰、不努力」。但巫彥德說，街友面對的現實是「房東怕你死在套房裡，不租」；或是「工作上，被老闆笑是流浪漢」。敵不過歧視眼光，工作三天就做不下去的個案，不計其數。

「若你是一名無家者，有人看到你，就一臉嫌惡叫警察趕你走；又或者是，有人願意花個銅板幫你買個早餐。你覺得哪一種社會氛圍，更容易讓人離開街頭？」巫彥德問。

「街頭上真正匱乏的，不是食物，而是友善的社會氛圍。」他說。

無家者小幫手：有助人的心，更要有助人的技能

透過「無家者小幫手」，巫彥德說，不光是讓物資能用得其所；未來也要建立街頭募捐的SOP（標準作業程序），藉此培力更多服務街友的生力軍。

「一顆助人的心，再搭配助人的技能，好的事情就能更頻繁、更有效率地被發生。」他說。

「這個計畫要改變的其實不只是無家者的生活，也是幫助者本身。」巫彥德期盼有這麼一天，社會中的人們能編織成一張更寬廣的「社福網絡」，接住每一個墜落的人。

「無家者小幫手」網站，請見：https://homeless-helper.doyouaflavor.tw/