辜聖芬：潛力不代表什麼 除非拿它去做些什麼
從實習到長住 辜聖芬的印度生活，6年+
「潛力不代表什麼，除非你拿它去做些什麼。」台灣女主管辜聖芬在自己的辦公室隔板上貼著這句話。
她是印度孟買一家跨國學術服務公司CACTUS大中華區主管，她先是實習生，因緣際會轉成正職，這一待就超過6年。
辜聖芬的主管高爾（Abhishek Goel）比較了不同國籍員工的特色，他說，「台灣員工溝通能力強，英語能力突出，有責任感」，而且「友善、開放，願意接受新事物」。
開放態度 迎接挑戰
台灣人才的機會
CACTUS做學術服務，為非英語系國家客戶翻譯論文或是安排參加國際研討會，這類工作「女性較感興趣」，為客戶的文件翻譯並編修成可在國際學術場合發表的論文。
辜聖芬除了個人努力及能力出眾，公司把大中華市場交給她負責的另一原因在於印度與中國的關係。印中關係長時期緊張，邊界時有衝突，印度政府對中國大陸籍人才的簽證管制嚴格。
中國大陸學術研究產出可望超越美國成為市場龍頭，這是一塊潛力十足的市場，CACTUS在上海有辦公室並設了一組團隊，可是中國大陸有網路監控，網速不佳，在印度孟買遠距接案，成為辜聖芬的重要業務。
辜聖芬的主管高爾（Abhishek Goel）說，「聖芬是我們公司第一位台灣籍主管」，她台灣人出身的優勢，面對中國大陸市場有語言及文化上的高相似度，比起印度人或歐美人才，更能與中國大陸客戶快速溝通。
接受多元 用挑戰提升自我
辜聖芬說，一開始她只負責台灣市場，主管要她接中國大陸市場時，「害怕成分居多」、「這麼大一個市場，要我負責開拓疆土」，她有些擔心。直到熟悉簡體字及中國大陸特有用語，並由網路行銷轉向內容行銷，她覺得「有信心可以做點什麼」。
印度本身就是多元文化組成的國家，其他各國籍員工與辜聖芬一樣，是由不同背景文化加入同一家公司，如今都必須融入CACTUS的開放性公司文化。
辜聖芬說：「我的同事說，不同國籍相處之道是工作維持專業，這反而不是國籍之分，而是每個人工作方式不同」。
在印度真正生活過，才會喜歡印度。
看待印度 不以台灣當標準
適應印度的過程，第3個月到第6個月是「關鍵期」。一般人在這時候對印度的新鮮感沒了，交通塞，路上人多、車多、動物多，這是一個無法讓人放鬆的環境。
在印度工作分外派或是出差，出差走馬看花趕行程，外派若是非自願，也不會享受印度的一景一物。辜聖芬說，「在印度真正生活過，才會喜歡上印度」。
印度人聰明、反應很快，她說，有時候「要花腦筋『對付』印度人」。
印度人邏輯強、愛說又愛辯，常迂迴繞道往他們想要的方向前進，途中不斷向對方表達自己的企圖心及意願，卻又不把真正底牌掀起來。辜聖芬說，面對印度人要給一些眼前小利，又不能讓對方覺得你好殺價。
台灣人心軟，尤其出國後就沒了在自己國家那種要求這、要求那的那股據理力爭的氣勢，「到印度，好像到另一個星球」。
在印度，體驗生活
喜歡印度 需要理由嗎？
被印度選中的女生
辜聖芬建議，有機會應該到印度生活一陣子，這是另一個世界。但不能拿原來生活習慣當標準，那樣會變成在印度的每件事都不符合標準，甚至連一般水準都達不到，「你以為應該有的，不一定真的有」。
在印度生活要帶點幽默感，放開心情轉換一下，「就會很享受」。宿舍的濾水器一壞半年沒人修，突然有一天修好了，「你不期待，它就來了」，在印度生活，「有，是撿到、賺到，來了就是加分」。
在印度遇見十個台灣人，八個是女生，辜聖芬是其中之一。她會留在印度發展，很多時候沒有好的理由可解釋，最好的說法是，「她是印度選中的人」。
實習階段，她想，兩年到了，「回台灣好了」，念頭一來，機會也到了，跨國學術服務公司要她接手大中華地區業務。辜聖芬說：「人生無法規畫，機會來了就該把握。」
她的念頭一轉，「不限制自己、不想太多」，當下該做的、該享受的，開心最重要。
旅行：充電、放空
回到孟買像是回到「家」的感覺
她藉旅行印度各地轉換心情，沒想到結束旅程，回到孟買竟會有像是回到「家」的感覺，她問自己：「這是不是代表已經融入了印度這環境呢？」
她從不排斥在印度以外的地方工作，但她說真正喜歡印度的人，是「喜歡她真正的樣子，而不是心裡想像的樣子」，有點雜亂、有些不順心，這就是印度。誰又能保證在其他地方就一定事事順利呢？
在印度工作最重要的是學會「放鬆」，辜聖芬的另一招，是用旅行把自己「放空」。
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