志鋼金屬催動三化 板金硬功夫 注入軟實力

經濟日報推出「尋找隱形冠軍」系列專題報導，介紹致力於追求產品創新、差異化的「小而美」企業。這些企業透過技術提升，創造更高的附加價值，為台灣經濟增添動能之餘，也默默提供正向能量，創造台灣美麗新願景。

志鋼金屬投入板金產業逾21年，發展策略定位在兼具加工精密化、多元少量化，以及製程數位化等特色，逐步在市場上攻城掠地，以員工人數規模來看，目前已擠進業界前三大。

志鋼在國內的客戶包括台積電、台達電、群創等科技大廠，外銷主要布局美國、以色列、日本等伺服器、電控箱機殼等區塊。位於台南永康科技工業區的新廠並搖身一變，成為全台首家以「金屬文創」為主題的板金觀光工廠，登上「創櫃板」。

找出產品定位 製程垂直整合

其實最早，志鋼金屬是由四名台南高工板金科的同學和二名好友，集資200萬元、在1995年時創立，一開始只是個10人的微型工廠，發展至今，資本額增至7,000萬元，員工數逾280人，是金屬加工技術領域的佼佼者。

董事長洪啟川說，對照創立之初與現況，這些成長主要歸功於經營團隊洞燭先機的眼光，自2008年開始奠基了發展策略，將產品定位在兼具加工精密化、多元少量化，以及製程數位化等特色，且帶有高附加價值板金製品的設計和開發。

為配合這樣的產品服務定位，著手在製程垂直整合的工程，建構製程一貫化，減少製程委外發包的成本、交期等影響，同時達到提供客戶一次購足 （One Step Shopping）的服務能力。

更因明確的產品定位，有效地達到與同業間進行區隔的目標，當產業界面臨大陸經濟崛起的激烈競爭，仍可保有在品質、交期都有高度要求的歐美、日本外銷客戶群，確保獲利穩定性。

值得一提的，當業界處於金融風暴危機時，該公司不僅逆勢加碼引進日本、德國高科技板金加工設備，更在永康科技工業區購置3,200坪土地，全面提升金屬加工水準，為景氣復甦時機，提前儲備競爭能量。

然而看來發展成功、快速的志鋼，曾遭遇過多次的危機。總經理郭治華說，公司早期主要為製作電梯、貨梯與升降梯等設備的外罩、外殼，遇過客戶跳票、收款問題，以致出現財務危機，並也受產業外移影響，造成業務量大幅縮減。

為了讓如同親生孩子的志鋼，可以從重重險阻中脫困，股東們想到開拓外銷市場一途，雖初期毫無收獲，但幸好得以從中體認到，製作電梯外殼的技術，是無法取得國外客戶認同，以及市場趨勢正逐步走向多樣、少量的客製化服務模式。

對此，公司調整步伐、著手在技術、管理兩方面進行改革。技術方面，引進數位轉塔式沖床 (NCT)、雷射切割機等切割成形的先進設備，不但改變了傳統沖床在模具成本的負擔，更可以克服多樣少量的生產方式。

技術管理改革 拓展外銷版圖

在此同時，也不斷地透過參與展覽、與設備商建立良性溝通，吸收板金最新加工技術。

管理方面，不僅建構品質管制模式，更從機制面進行改善，導入ISO9001品質管理系統、ISO14001環境管理系統，以及OHSAS18001職業安全衛生管理系統等，並通過國際標準化組織認證。

多方面改善下，外銷市場終於得以拓展，發展至今，外銷客戶遍佈歐洲、美洲，以及鄰近的日本，更值得一提的，還有以色列、中東地區的客戶。

而外銷市場拓展順利的成績，也有助於取得國內客戶的認同，一些原本僅使用進口貨的高端設備商，紛紛主動上門、下單，為企業經營發展帶來非常大助益。

郭治華話鋒一轉提到，板金運用範圍非常廣泛，從大型機械設備到小型家用電器，它們的外殼都是板金加工應用，與生活息息相關，但是民眾對於金屬加工，存有距離感。他因此萌生著讓大眾認識金屬、接觸板金的念頭。

2010年，志鋼搭上台灣傳產業界所興起的工廠轉型觀光風潮，開始籌劃成立「台灣金屬創意館」。

有別當時觀光工廠多為食品製造業的情況，差異化風格吸引了台南市府目光，投入資源輔導，讓其在永康科技工業區新建置的廠房搖身一變，成為首家以金屬文創為主題的板金觀光工廠，主打教育、傳承、文創和觀光等五大軸心。自2013年通過經濟部認證以來，陸續拿下優良觀光工廠、台南市百家好店以及金鑽好店等獎項，更獲得南台灣唯一國際亮點觀光工廠，正式登上「創櫃板」，進而使企業品牌、社會形象大幅提升。

志鋼小檔案

董事長／洪啟川

總經理／郭治華

資本額／7,000萬

成立時間／1995/07/21

主要產品／精密機械板金，金屬機構冷作，電子、通訊設備外殼，大型玻璃乘載器，博弈機台板金

挑戰

●學校板金科縮編，出現人力缺口

●大陸、東南亞業者興起

●因應工業化4.0，須由政府輔導協助

趨勢

●設備自動化

●人員多工化

●接單國際化