員全總座高輝成出奇招 搶下大咖客戶

員全從一家名不見經傳的小公司，到成為國際一線大廠的重要供應商，身兼員全總經理及總工程師的高輝成，是帶領員全走向世界的重要舵手之一。

高輝成說，進入員全後，發現公司都是接二手訂單，不是直接面對客戶，苦於沒有門路，他認為，工廠要外銷，一定要建立品牌，先決條件就是先取得工廠ISO9001認證，他同時開始參加國內外展覽，增加產品曝光度。

他回憶，當時參加國內展出時，有兩位年輕人毛遂自薦，建議高輝成若想要走國際化，應該要把產品放上網站，高輝成覺得有道理，斥資五、六萬元架設網站，把所有產品拍攝成列，甚至自己寫腳本，將一家家協力廠的機台設備拍進影片，在網站上架構供應鏈概念。

沒想到一上網，員全馬上就收到美國數位相機大廠柯達（Kodak）的email，高輝成笑說，當年一上網，也把員全未來20年的大客戶全部網羅入手。

當時台灣的塑膠射出廠，沒有人是上網做生意，柯達當時有雙料需求，手把要軟料包硬料，甚至連Apple訂單都進來。

高輝成說，當時員全一直在國外參展，有次員全在德國參展，高輝成在現場招募展全球業務代表，一位澳大利亞人自告奮勇報名，沒想到因為他的牽線，讓員全在2012年接到iPhone 4防水殼訂單。

高輝成形容，當時爆單的狀況，買機器擴產都來不及，但因為員全有很好的協力廠，當時協力廠總動員，從北部新莊、五股、泰山甚至遠到屏東，發包IMD、沖件、組裝業務。因為這筆訂單，當時員全營業額從2011年6億元，2012時就暴增至24億元。

後來客戶業務不斷壯大，高輝達估計，當時訂單規模激增至100億元，但員全規模太小，客戶最後選擇到大陸發展，後續訂單都往大陸移，這筆訂單是員全的奇蹟，也反映出當時台灣產業的困境。