做你的永續好鄰居！7-ELEVEN 邀失智爺奶體驗店員日常、攜手社會企業齊減塑

如何過好生活、同時又與環境共榮？願景工程基金會攜手社企流與星展銀行（台灣），推出「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」系列策展，發起全台第一個永續素養大調查，並推出專題、論壇等內容，邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。

台灣零售業龍頭統一超商（7-ELEVEN）宣布 2021 年為他們的「永續元年」，以幸褔企業、共好社會、永續地球為願景，致力打造兼顧社會公益與生態環境的世界。

當全球的政府、組織紛紛將永續發展納入規畫中，本土零售業龍頭統一超商也沒有缺席。現在，我們不僅能在 7-ELEVEN 購物、繳費、領包裹，還能捐贈物資、租環保杯，支持弱勢也愛護地球，想過便利又永續的生活，走進便利超商就能實踐。

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2019 年，為回應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs），全球 7-ELEVEN 授權代表齊聚日本東京發表永續發展宣言，而後統一超商設置永續發展委員會，並將 2021 年設定為「永續元年」，以幸福企業、共好社會、永續地球為永續願景，期望在獲利的同時，也能兼顧社會公益與生態環境。

用創新力做公益！7-ELEVEN 讓長者體驗店員日常、邀病患家庭製丹寧包

在社會公益面，7-ELEVEN 自 1988 年起，即鼓勵民眾落實「公益生活、隨手行善」理念，前前後後共推出門市零錢捐、ibon 捐款、愛心捐物、數位化點數捐贈等方式，提供便利的捐贈管道。

在​疫情肆虐、零接觸支付方式逐漸普及的背景下，7-ELEVEN 更於 OPEN POINT APP 內建慈善捐款服務，可以利用數位支付單筆或定期定額捐款，也可以到門市臨櫃繳款，讓民眾可根據自己偏好的方式，隨時隨地透過手機操作，立即傳遞愛心。

不僅號召民眾捐款，7-ELEVEN 也與社會創新組織協力、擴大影響力。

比如自 2017 年發起的 「幾點了咖啡館」，邀請失智長輩至門市體驗接待客人等店員工作，讓長輩活動身心、與他人交流。截至 2020 年，累積逾千名失智長輩參與，根據調查顯示，幾乎全部參與活動的長輩無明顯退化的跡象、而近 9 成的患者家屬表示該活動能舒緩照顧者的壓力、提升家庭關係。今年上半年 7-ELEVEN 更以「幾點了咖啡館」服務，成為在地首家使用國際量化指標 SROI（Social Return on Investment）方法將影響力量化的零售產業。

高齡 92 歲的阿巧阿嬤，便是全台第一間 7-ELEVEN 新大業門市的幾點了咖啡館的參與者之一，起初參加活動時，她仍有些膽怯、不自在，但在門市待了近 4 年的時間，阿巧阿嬤逐漸展開笑顏、且越做越上手，還不時與家人、門市人員分享在門市體驗的點點滴滴。現在的她，總會以台語親切的問候客人：「歡迎再擱來！」、「遮我泡ㄟ咖啡，金讚！」，甚至還累積了一批忠實顧客。透過這項活動，阿巧阿嬤變得更有自信，家人也替她感到開心。

此外，2021 年 4 月，7-ELEVEN 和致力推動零廢棄的社會企業 Story Wear 與中華民國腦性麻痺協會展開「加減新生活-福企好 CHIC」計畫，投入減塑及腦性麻痺患者就業議題。這項 3 方的合作，由 7-ELEVEN 回收門市的鮮乳、咖啡等塑膠瓶，提供給 Story Wear 循環再製成織帶、釘釦，接著由腦麻患者或非營利組織媽媽們縫製成丹寧包與飲料提袋，最終這些成品再回到 7-ELEVEN 供大眾購買。

這樣善的循環，總計回收再利用超過 2500 公斤的寶特瓶、募得超過 4 千萬元、為近百個非營利組織家庭提供就業機會，創造社會影響力與環境效益雙贏。

攜供應商、消費者與新創，作伙實踐減塑目標

而在生態環境面，統一超商以 2050 年全面淘汰一次性塑膠為目標，成立減塑推動專案小組，針對消費者、供應商制定不同的減塑策略，並每月定期追蹤各項行動的執行狀況。

面對消費者，7-ELEVEN 長期提供自帶杯折扣，鼓勵顧客自備環保杯；自2020年起全面不主動提供塑膠吸管、現調飲品改用就口杯，有料茶飲則提供生物可分解及紙吸管，逐步降低消費者對吸管的依賴。

針對供應商，7-ELEVEN 則從包材著手，攜手供應商採用符合歐盟規範可分解塑膠包材「Cycle+」，目前已應用在部分鮮食商品，未來將逐步擴大使用。

不僅如此，7-ELEVEN 也積極與具社會使命的新創團隊聯手，提供民眾便利又環保的服務，像是和 PackAge+ 配客嘉合作，於雙北、桃園近 30 家門市設立循環包裝回收站的服務，讓民眾可以便利歸還循環包裝袋，降低一次性包材的使用；又如與好盒器展開租借循環杯計畫，於台南 3 間門市設立借杯機台，提供民眾簡易的使用流程，達到資源重複利用、降低垃圾生成的目標。

從社會公益到生態環境，統一超商的永續行動備受肯定。 2020 年，統一超商自全球 63 家食品零售同業中脫穎而出，獲道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index，DJSI）全球食品零售業「產業領導者（Industry Leader）」殊榮；在國內獎項中，更連續 4 年獲得「TCSA 台灣企業永續獎」。

目前，統一超商的永續發展委員會已設置減塑、減碳、惜食與永續採購 4 個專案小組，未來將更積極在全台超過 6300 間門市，持續落實永續計畫、回應 SDGs 目標，在提供便利購物的同時，也致力成為每個人的永續好鄰居，號召大家一同為生活環境，帶來更多正向的改變。

（統一超商為「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」系列策展之永續夥伴。此文章由統一超商支持、社企流獨立製作，不影響報導之真實性與準確性。）

從小吃店主打永續食材、大企業發布永續策略，到聯合國制定永續發展目標。全世界都在談永續，但它究竟跟我們的生活有什麼關係？

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