網家董座詹宏志：政府低估「平台落差」

網路家庭集團（8044）董事長詹宏志長期關注台灣政府、民眾對國際數位平台的依賴。他說，「依賴只是一個結果」，主要的問題點是台灣太不重視「擁有平台是很重要的事情」。他說，自己常提醒立法者、政策主導者必須重視這個事情，講到都覺得太過老生常談，即使台灣已經要成立數位發展部，詹宏志仍坦言「我對執政團隊的數位程度非常擔憂」。

他說，每個國家都在發展數位經濟的競爭，所謂的「數位落差」，現在已經不是使用電腦人數的落差，關鍵已經變成「平台落差」。平台集結了最大的data（資料）。在數位轉型競爭中，資料的掌握和應用是關鍵，在平台能力尚有落差，data就有落差，導致競爭也有落差。這是平台的重要之處，而台灣太過輕忽。

詹宏志回顧，90年代時台灣所有主要平台都是自己的，例如搜尋引擎、入門網站都是，但現在只剩下電商還有相當程度的自主權。通訊軟體是LINE、Whatsapp、微信或是臉書的messenger，都不是台灣的；本土搜尋引擎也不見了，早期Yahoo奇摩還有一些台灣背景，現在搜尋引擎已經無人可以跟Google競爭，而所有的業者也必須配合Google的模式。

他提出警訊，因為繁體中文本來就是較為少數的資料，未來Google對中文搜尋投注的資源中，對簡體與繁體投入的資源會差非常多，可以想像將來在資料庫內，簡體字內容將超過繁體字的種類。再過一段時間，搜尋內容，找到的東西，都可能不是台灣社會中想像的內容。

網路家庭曾在2016年遭到駭客發動很大的DDoS（分散式阻斷服務），癱瘓服務。詹宏志回顧當時，因為駭客攻擊的量太大，網路家庭不得不封鎖所有境外IP三個月。等三個月後再對外開放時，「所有的搜尋引擎都不認得我們了」，因為所有的搜尋引擎都在境外，用爬蟲程式進來收集資料，一旦擋住了再打開，它已經完全沒有網路家庭相關資料，要重做SEO（搜索引擎最佳化）。很明顯看到整個社會的脆弱。

他說，正因感受到平台的影響與衝擊，歐盟的GDPR（一般資料保護規範）要求搜尋引擎不能在境外、資料必須落地；中國大陸、韓國也要求搜尋引擎必須在境內、不能在境外。這種大量攻擊DDoS手法後來攻擊了總統大選、本地券商，最近攻擊國營事業。他說，台灣是自由經濟社會，我們要做的不是阻擋別人，而是開放，但對資料的保有和使用要規範，政府對於平台落差太不經心，實在應該更注意支持本土的平台業者。

詹宏志說，平台業者對台灣的影響很大，例如網路廣告大量流向Google、臉書，但看到澳洲案例，很多立委或網路產業人士都覺得不要跟臉書「開戰」。詹宏志說，過去澳洲有很多對數位經濟產業的要求，對社交媒體和搜尋引擎要為內容付費是一例；從前要求電商平台應該支付消費稅也是一例。課電商平台消費稅實，當時也讓國際平台業者非常反彈，但最後成功地做到這件事。可見要不要做，是看政府是否理解這件事的意義和重要性。就像臉書在澳洲一度關閉服務作為抗議，但最後澳洲還是贏了，他認為，台灣未必要做同樣的事，但作為「較小經濟體」，台灣「要有一些想法」。