企業幫顧娃…讓員工敢生 104自設托兒所

一早到公司上班，一○四人力銀行員工Jack帶著一歲多兒子到公司附設的托兒所，笑著向孩子揮手道別後，隨即上樓上班。Jack說，孩子就在身邊，能一起上下班，也能隨時線上了解狀況，讓他很安心，有時托兒所傳來幼兒的歡笑聲，也療癒員工的心情。

一○四人資長鍾文雄指出，要讓年輕人敢生，最重要的是支持系統，能均衡工作與生活、感到安心，只補助育兒津貼遠遠不夠，育兒不致成為經濟和照顧壓力，才有催生動力，一○四自設托兒所是職場友善生育的重要一步。

托兒所二○一五年成立，總務處協理黃志龍說，當初調查有○到二歲子女的女員工，普遍面臨工作與照顧子女的兩難，她們認為最迫切需要的是托兒所。雖然托兒採外包是最方便的選擇，但考量托育品質、確保保母有好的薪資福利減少流動，在公司高層支持下採自聘經營。

「企業最怕麻煩，寧願外包也不想自辦。」黃志龍說，嬰幼兒生命脆弱，企業怕出意外損及形象，除精挑保母，托兒所地板裝呼吸監測器，隨時掌握幼兒的狀況，也開放員工遠端觀看所內情形，讓家長安心。

鍾文雄說，辦托兒所、補助一胎三點六萬元，還給防疫照顧假、支薪疫苗假，家人生病可申請居家辦公；員工申請育嬰留停逾六個月，就找「職務代理」暫時補位，讓員工安心休育嬰假，不僅生育的員工更願意返回職場，也有助提高生育率。

他表示，這些友善生育措施，讓一○四人力銀行從二○一七年起的出生率皆高於全國，最高曾達二倍。員工也透露，公司的友善政策，讓他們敢生也養得起。目前員工平均年齡卅七歲，去年離職率百分之十七創歷年最低。

鍾文雄原在業務部門，業績最好的幾名員工前幾年都因生育和健康因素請調內勤或休育嬰假，「去年是我帶業務部近五年來，第一次業績沒達標」。但他說，以前因為業務壓力容易流產的外勤女員工，調內勤後多半能順利生子，這段時間實驗發現業績一定會流失，大約五年能損益兩平，而員工的幸福感、對公司的向心力是更寶貴的資產。