udn 陽光行動 AI助攻普惠金融 AI助攻普惠金融
AI示意圖。 (路透)

AI示意圖。 (路透)

AI特攻隊 實現普惠金融

聯合報系以「陽光行動」專題,環繞永續、關懷、監督,推出深度報導。2022年底橫空出世的ChatGPT聊天機器人,帶起2023年生成式AI大浪潮。科技結合金融,能解決社會問題,讓更多民眾享有普及化的金融服務,就是關鍵一環。本報特別製作專題報導,深入探討AI如何助攻普惠金融。

當機器人天團降臨金融圈...

生成式AI正在改變各行各業的面貌,在大缺工時代,它有助提高生產力,成為不少工作者的行動助理。而它的超強算力,也能解決社會問題。

金管會在2020年參考「G20普惠金融指標體系」,制定台版「普惠金融衡量指標」,力促金融機構提升金融服務的可及性、使用性及服務品質。目前國內正有不少金融機構與金融科技公司,積極運用AI,普及金融服務資源。

舉凡有金融科技業者仿效ChatGPT,不分晝夜答覆民眾的各類金融疑難雜症;還有金融業者在人力審核部隊中,加入了AI生力軍,讓民眾可以快速拿到理賠、紓困金。毫無疑問,生成式AI正在創造改變。

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