城市智慧化 提升銀髮族數位能力

「世界城市化、城市智慧化、人口高齡化。」GoGo皇家生活共同創辦人葉左丞認為，這是世界三大趨勢。當城市生活漸被智慧科技主導，人口卻愈來愈高齡，提升銀髮族數位能力、解決銀髮族使用落差，是未來關鍵問題。

聯合報系願景工程舉辦的「願景工程：公民沙龍」，連續三天以「世代共融-全齡化環境」為主題，邀請青、銀世代代表，共同分享及探討面對高齡化社會，如何打造全齡化友善環境，讓不同世代共融共創。昨天邀瑪帛科技技術長暨共同創辦人黃治綱、政昇處方宅配藥局營運長陳文志、GoGo皇家生活共同創辦人葉左丞主講。

如何解決長輩使用科技困擾？黃治綱發現，銀髮族善用遙控器，瑪帛科技便用長輩習慣的遙控器為設計核心，讓他們輕鬆操作視訊設備，跟不在身邊的子女視訊聊天；播放可和長輩互動的數位互動節目，如邀長輩唱卡拉OK、互動猜謎。

瑪帛更進一步提供「爺奶秘書」數位線上服務。黃治綱表示，他們也邀子女一起加入這個照護網絡，透過科技協助子女照護父母。

高齡化社會，藥師可以做什麼？陳文志觀察，台灣醫療資源集中、不平均，連新北市也還有三個區域沒有醫療中心。他創辦政昇處方宅配藥局，讓銀髮族不用出門取藥、藥師親自送藥到府。

「許多數位產品，設計者是青世代，使用者卻是銀世代，青銀產生落差。」葉左丞指出，設計產品須考慮銀世代需求，才能減少使用落差。

他舉例，為何長輩不大使用網路購物？為何不會用自拍棒？這非銀髮族問題，而是設計者或協助者問題。「年紀的距離不是對立，而是價值的共榮和互換。」他指出，設計者透過科技產生溫度，讓青銀世代一起「手握智慧，掌握未來。」

【世代共好-共融】葉左丞：全齡數位讓愛充滿「智慧」