台灣人壽黃琦梅助弱勢 揪團做公益

中國信託台灣人壽業務處經理黃琦梅，愛好生命、熱心服務，經常參與公益活動，獲選「台灣人壽在地幸福」代表，談起12年工作經驗，她直言最初只想讀書，卻因不幸與幸運巧合投入保險，感謝客戶認同她的服務、在困難時幫助她，讓她有能力幫助更多人，現在兩個孩子都參與保險、服務他人，就像過去她受幫助一樣。

50歲的黃琦梅是在地嘉義縣人，商科畢業後先到大林農會工作，婚後開花店、經營園藝，聽客戶談到金融專業知識，才發現自己金融知識不足，進而到雲科大讀書，為考財金研究所被質疑「非金融相關科系、怎麼做研究」，她才到保險公司兼職。

黃琦梅說，12年前只想透過兼職保險考研究所，但進公司必須考金融證照，她認為這有助考研究所，就全心投入證照考試，二年通過八張證照、也順利考取雲科大金融所。

「不幸與幸運同來！」她說，當時保險公司積極推動醫療險，她也幫丈夫規劃一套醫療實支實付保單，丈夫當時還認為多餘，直言「回來當老闆娘啦」，沒想到這套醫療險卻成為她和家人重要支柱，因為隔年丈夫被檢查出罹患食道癌。

黃琦梅直言，當時每月僅丈夫醫療費就10多萬元，加上小孩註冊費，再多存款都不夠用，所幸醫療費全額由保險支付，減輕許多負擔，加上身邊朋友認同她、伸出援手助她度過難關，更堅定她走保險服務這條路。

她說，丈夫罹癌經驗成為醫療險實際教材，許多朋友、客戶也開始接受醫療險，其中某企業林科長，原本只買儲蓄險、領年金，經她介紹增購醫療險，第三年忽發現淋巴癌，每月化療、住院費用驚人，雖然林科長最終仍不治離世，但他的妻子事後非常感激，直言保險讓家人度過難關。

「取之社會、用於社會！」黃琦梅說，當她有能力後就決定加入社團，透過社友集結力量幫助弱勢，像去年華商、蘭潭國中學生家長生病、需要幫助，她感同身受，邀集社團共同負擔學生學雜費，也舉辦失智篩檢，幫助更多弱勢。

黃琦梅笑著說，12年來孩子看著她與客戶互動，就像朋友相互關心，也常陪她服務客戶，很自然地走上保險這條路，她說，每個客戶都是一本書，只要秉持初心、誠實服務，每次服務都可從客戶身上學到更多。