北市／心愛的輪椅 …想約你 我排第幾？

前言：銀髮族要活得愉快，身心要健康。聯合報系願景工作室今天在各地方版B2版同步推出「樂齡．有肌」專題，檢視台北、基隆長者公共輔具資源不足問題，提出解方，提升生活品質。

台北市3個輔具中心和二手輔具站提供免費輔具回收、借用服務，但隨著高齡人口增加，輔具需求量跟著提高，顯得供不應求，加上規格不一狀況不斷，有長者大嘆，想租到理想輔具大不易，而且只能「憑運氣」。

北市輔具中心分由第一社會福利基金會、伊甸社會福利基金會負責營運，市民都可申請，租借項目包括輪椅、助行器、氣墊床、抽痰機、拐杖和居家用照顧床等，最熱門是輪椅，其次是拐杖、助行器。

記者上網實測，發現輔具中心租借網頁顯示的可預約數量，不少都是個位數，有些項目甚至掛零；像輪椅就多顯示無法預約，加上欠缺「排隊」機制，想租借的民眾只能時時上網「關注」，發現有庫存就搶快預約。

合宜輔具中心副主任張增瑩說，熱門輔具輪椅「很難約」，即使有上百張輪椅，網路一開放預約「統統秒殺」，其他如氣墊床、氣墊坐墊也是不到一周就會被民眾借走。

造成輔具供不應求的另一原因是存放空間有限，為節省空間等因素，目前無限制借用時間，形同「一借不還」，當其他有需求的人出現時，沒有存貨可出借。

第一社會福利基金會經營輔具業務21年，目前接手北市2家輔具中心，執行長賴美智說，輔具中心追求案量，礙於人力有限，缺乏時間做深度服務，也無法追蹤記錄使用情形，美中不足。為避免民眾借了不還，賴美智建議政府導入使用者付費的租借制度。

伊甸基金會營運的西區輔具中心主任吳泰儒對收費持保留態度，他說，對某些家庭來說，小額租金都是負擔；且部分弱勢民眾有數位落差，不一定能及時掌握政府資訊，市府應堅持免費借用，站穩救急跟救窮的角色。