企業永續經營關鍵題：如何打造友善職場、凝聚同仁共識？

如何過好生活、同時又與環境共榮？願景工程基金會攜手社企流與星展銀行（台灣）推出「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」系列策展，發起全台第一個永續素養大調查，並推出專題、論壇等內容，邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。

企業該如何由上而下打造友善職場吸引並留住人才，更進一步導入永續發展意識，由下而上培養同仁對於永續從認識、行動到形塑為整個企業文化，是當代企業經營的關鍵課題。在此次策展中，共同策動夥伴願景工程基金會與星展銀行（台灣），以及組織響應夥伴（按照公司英文名稱順序排列）：友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股以及文曄科技，透過在組織內部推動永續素養大調查、舉辦永續講座的方式，盼提升同仁對於永續的認知度與參與度。

企業要永續經營，員工扮演關鍵角色。隨著 ESG——Environment 環境、Social 社會、Governance 公司治理備受重視，屬於「S」面向的員工福祉，成企業永續經營的關鍵指標之一。在國際企業永續投資評比指標「道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index, DJSI）」中，一間公司的人力資本發展、人才培育等面向，皆是 DJSI 評比該組織永續發展能力的項目。

企業該如何由上而下打造友善職場吸引並留住人才，更進一步導入永續發展意識，由下而上培養同仁對於永續從認識、行動到形塑為整個企業文化，是當代企業經營的關鍵課題。

由上而下，打造吸引人才的友善職場

星展銀行（台灣）致力於打造工作與生活平衡的幸福職場，除提升員工照護與福利計畫外、亦重視員工職涯發展，具體措施包含 4 個月產假、3 個月充電留停假，並開放認購集團股票以及人才輪調計畫，一般同仁於原崗位就職滿 2 年、資深同仁滿 3 年即可申請內部轉調，培養多方位職能。完善的人才發展與福利制度使其連 3 年獲亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》「台灣最佳企業雇主獎」肯定。

連續 12 年入選 DJSI 的友達光電，於員工照顧面向上，推動「LOHAS 五星級幸福樂活+」專案，致力透過健康飲食、運動、社團等推廣活動，提升員工身心靈幸福感；於人才培育上，友達打造「友達大學」，鼓勵員工持續進修專業知識與跨領域學習，此舉有助企業維持競爭力、更能提升員工留任率。

秉持「員工為企業最寶貴資產」的理念，中租迪和推出各項照顧員工的福利，多次獲得幸福企業獎的殊榮。具體措施包含推動員工持股信託獎勵計畫、建置完整教育訓練體系，協助員工落訂定職涯發展與個人學習計畫等。

美德醫療深知員工是企業永續發展的重要夥伴，和諧的勞雇關係能促使組織高效營運、創造更多價值。疫情期間，美德醫療提供員工 3 個月免費口罩，並開放員購嘉惠親朋好友，讓員工安心工作。

信義房屋在徵才育才、幸福職場經營上，也屢獲國內外獎項肯定。秉著「以人為本、先義後利、正向思考」之信念，信義房屋建構各項員工政策，將同仁視為重要的夥伴，更率企業之先設立倫理長一職，內化公司內部倫理教育。成功的企業文化經營下，使其於組織價值認同調查中，獲得同仁幾近滿分的肯定。

為營造更友善的職場環境，台灣水泥於 2021 年宣布啟動全新的「多元敏捷工時計畫」，新增居家辦公模式、安薪照顧假、跨國時差班別等福利，讓同仁能兼顧事業發展與家庭照顧。在今年亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》評比中，獲「2021 亞洲最佳企業雇主」獎項肯定。

大聯大控股重視人才發展，2020 年將「成長心態」的概念納入人才發展培育計畫，除了專業能力和職能培力，亦建立同仁面對困難時的正向心態。在員工照顧面向上，大聯大推崇育兒友善的職場環境，成立員工子女幼兒園逾 19 年，協助員工兼顧工作與家庭照顧責任，有助提升員工留任率、維持企業競爭力。

入選台灣高薪 100 指數成分股的文曄科技，提供完善的員工薪資與福利，相關措施包含保障同仁節慶禮金、推動員工健康計畫、提供專業醫療諮詢等。新冠肺炎疫情期間，更特別開設相關健康講座，協助同仁達到身心靈健康。

由下而上，凝聚同仁永續共識

除了企業經營者透過制度建立、由上而下地促進員工權益與福祉外，透過教育訓練培養同仁的永續意識，使其內化於每個人在職場及生活的實踐，有助於組織在推動永續上事半功倍。

在此次「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」策展中，共同策動夥伴願景工程基金會與星展銀行（台灣），以及組織響應夥伴（按照公司英文名稱順序排列）：友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股以及文曄科技，透過在組織內部推動永續素養大調查、舉辦永續講座的方式，盼提升同仁對於永續的認知度與參與度。

「我們應從自己開始做起。」願景工程基金會於組織內推動永續素養大調查，收到不少跨部門同仁回饋，有人積極建議，辦公室可建置電源、水資源節約控管裝置；或是設計遠端機制減少碳足跡等，「或許這些開始實行都需要成本，但所有回報最後都會回饋到地球和社會。」

星展銀行（台灣）有近 3 成員工填寫永續素養大調查，參與踴躍；在參與永續講座後，不少同仁則反映了解永續旅行、醜蔬果與零剩食的議題後，認知到永續並非一個遙遠議題，而是與自己切身相關，只要日常生活中的一點改變，就能參與永續行動。

友達光電號召超過 3 千名員工參與永續素養大調查，不少人給予正面回饋，也表示願從生活、工作中實踐永續，更有不少給公司的建議，像是員工餐廳可提供更多蔬食餐點、辦公室用品可採用更低碳、環保的選項等。

中租迪和將邀請社會創新組織「直接跟農夫買」與「島內散步」，以永續食農、永續旅遊為主題錄製線上課程，於公司內部 e-learning 平台供員工學習相關新知。

在參與由 Package+ 及茶籽堂所主講的永續講座後，美德醫療同仁表示，對於永續發展與地方創生的概念更加理解，也願意以行動支持上述兩間社會企業——使用減少廢棄物生成的循環包裝、以及善待土地、與社區共好的洗沐用品。

除了深化員工參與外，信義房屋更進一步邀請社區一家的社造夥伴參與永續素養大調查，共有超過兩百人完成填答，平均分數高達 93 分，整體而言，參與社區一家計畫的夥伴已具備永續各議題的認知、且願意採取行動。

「透過講座更了解永續發展方向，也增加了對企業的榮譽感。」台灣水泥透過兩場永續講座，談企業永續發展策略以及永續旅行實踐，號召逾 500 位海內外同仁一起參與。會後同仁回饋，參與講座有助提升對於永續概念與認同，並肯定企業對永續發展的實踐。

員工，是企業最重要的利害關係人，企業永續經營需要所有員工長期努力，才能形塑永續價值的文化。唯有企業由內而外貫徹永續，才是企業長遠經營的不二法門。

（此專題由社企流與願景工程基金會、星展銀行（台灣）共同策動。歡迎分享文章網址，禁止全文轉載至其他介面。）